61. Special issue on service excellence /
پدیدآورنده : guest editors Barbara Lewis and Ton van der Wiele.
کتابخانه: کتابخانه مطالعات اسلامی به زبان های اروپایی (قم)
موضوع : Customer services-- Quality control.,Service industries-- Quality control.,BUSINESS & ECONOMICS-- Distribution.,BUSINESS & ECONOMICS-- Marketing-- General.,Customer services-- Quality control.,Service industries-- Quality control.
رده :
HD9980
.
5
S64
2002eb